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省互联网20强企业专题报道-------龙采科技集团有限企业

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黑龙江龙采科技集团,是本土诞生的互联网企业,创办15年即走向全国、蜚声海外。2015年,本刊曾刊发过龙采的报道。四年光阴荏苒过,龙采喜讯频频来。2015年,在全国互联网百强榜单中(中国金沙所有登入、工业信息化部信息中心联合发布),龙采跻身88位,以后一路攀升,2016年第84位,2017年第49位,2018年第44位,成为黑龙江省的唯一。2019年阳春四月,本刊再一次到访龙采,试图破解龙采成长的密码。

小企业大战略

大企业发展要有战略,那么小企业也要战略吗?龙采15年发展昭示,小企业发展也要有战略,而且更需要战略。战略可使小企业在草创时期、发展阶段、巅峰时刻不迷失、不走偏,根据战略目标来调动、整合资源。积小胜为大胜,以时间换空间。那么,龙采的战略是什么?


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龙采科技集团董事长杨春波,早年在师范大学读历史,在职业高中当老师。他执教正值改革波澜涌动中国,新技术浪潮席卷全球,阿尔温·托夫勒在《第三次浪潮》,奈斯比特在《大趋势》中的预言纷纷成了现实,杨春波很亢奋,开始关注计算机。校长告诉他,咱校不缺教历史的,最缺计算机老师。于是他晚上到夜校学计算机,白天讲计算机,现学现卖,忙得不亦乐乎。

业余时间,他悄悄帮人做网站,第一次网站报价2600元,心里很忐忑,怕要跑了客户。可人家欣然同意,并说找过几家大企业,最便宜的也要3万元。杨春波顺利完成了人生第一单生意,他也突然发现做网站是一项前景多么诱人的业务,建站可以赚钱,每年还能赚服务费。杨春波的创业想法和企业战略几乎同时形成。


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2004年,杨春波告别了学校和他喜爱的学生(在校时他带学生团队参加了若干次全国及省教育机构组织的计算机竞赛,多次获奖),在哈市道外丁香大厦挂出了“龙采科技”的招牌,杨春波带着几个怀揣梦想的年轻人涌入了时代洪流。创业方向是:推动、服务、支撑社会信息化,制作网站、维护网站,保证畅通。从此以后,龙采不论低迷,还是猛进,不论是本土深耕,还是全国拓土,始终咬定“看家业务”不放松,在15年后,龙采全国各个机构,每月新建网站1600个,每年建网站近2万个,在为龙采不断创效的同时,也积累了大量的客户和丰富的互联网运营经验。如今,龙采是全球域名注册服务商(美国ICANN认证),中国域名注册服务机构(中国CNNIC认证),通过了ISO9001质量管理体系认证。获得高新技术企业认证、计算机信息系统集成认证、App产品企业认证、信息安全系统集成服务认证,拥有无感知考勤系统、思古教育系统、分销系统、宝贝云、龙采shop数字商务平台等App著作权,总数达到106个。在北京、哈尔滨、大连、深圳等地设立研发中心,在北京、黑龙江等地设5个大型数据中心,全国拥有800多人的技术支撑团队,200多人的APP开发团队。龙采客服通过多钟方式提供客户服务。

据相关信息显示,2017年第一季度,黑龙江省有20个ICP网站备案接入服务企业,3万余个备案网站,龙采接入近2万个。因此龙采人就说:龙采打个盹,黑龙江六成网站将瘫痪……

战略管理之父迈克尔·波特(Michael E.Porter),三十多年前提出了三类成功型战略思想,一是总成本领先战略,二是差异化战略,三是专一化战略。龙采专注企业信息化,心无旁骛地做好信息化最基础工作,取得成效,印证了波特先生的真知灼见。

跃龙门

创办龙采两年多,杨春波就琢磨,互联网企业无边界,龙采只有走向全国,才能做大,才能做强,才能成龙!

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2006年,全世界互联网产业走出困窘,再现中兴之势。龙采决策者开始了全国布局。资海科技集团成立,下设北方(管理区)企业和南方(管理区)企业,收购兼并、攻城略地、向东、向南拓展,迅速扩大龙采战略版图。2010年成立山西龙采、大连龙采,几年间就创建了巩固的北方根据地,入关进入华北和京津冀大经济圈,并向黄河流域扩展。以后,龙采触角伸向了齐鲁大地、胶东半岛,接下来饮马长江,在上海、福州、南昌、武汉、西安、深圳、香港建立了机构。龙采旗帜一路飘扬、一路阔步,到2018年岁末,在全国16个省区的46个城市,设立了73家分企业,覆盖了全国人口最密集、最富庶、最具活力地区,员工超过了4千人。龙采不再偏踞一隅,从江河奔向海洋!

龙采人总结15年披荆斩棘、斩关夺隘的一条重要经验:“与强者同行”。

2004年3月,龙采与百度签约,成了黑龙江核心代理商。那时大众抵触互联网,龙采销售员登门揽业务,不知道“百度”是干嘛的,有的说“摆渡”得到码头上找生意。市场一片迷雾,这“天下先”不好当。但龙采人不怕拿不到工资,不怕客户的挑剔甚至白眼,坚持把事做好,一张一张地收获订单,一点一点地撬动市场,市场渐渐有了转机,业绩开始上升。

几年来,龙采在哈尔滨、长春、沈阳、大连、北京、天津、太原、西安、济南、青岛、武汉、南昌、福州、厦门、上海、深圳等47个城市,形成了百度、Tencent项目落地平台。到2012年12月,龙采科技集团和资海网络集团,成为百度、Tencent排名前三的合作伙伴,成为百度在黑龙江、山西、大连的唯一代理商。在采访过程中,记者发现了龙采销售战线许多生动感人的故事,龙采的青年才俊们走城市、下乡村、挨酷暑、冒严寒,周而复始地演绎着目标客户→潜在用户→现实客户的转变过程,托起了今天的龙采。


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 2007年,龙采开发了“企业推特”App,但不久后听说Tencent有了相同App,杨春波马上叫停了项目。那段日子杨春波很困惑,互联网巨头可轻易打垮中小竞争者,市场上与他们短兵相接,必处弱势。中小企业空间被挤压,发展前景迷茫,让他第一次为龙采未来而困惑。很快,他在激烈的市场竞争中找到了答案。在杨春波的心中,要么不做,要做就做到最好。2012年4月,杨春波在龙采集团销售战线会议上,首次提出“成功必须专业,专业源自务实”,一语道破发展“天机”,为龙采互联网基础运营找到了精准方向。从此,龙采上下将其奉为圭臬。从这一年起,龙采销售收入呈高增长,到2018年底,年产值超过20亿元,达到了创业以来的高峰。10年间,龙采科技集团收入年递增率达到32.78%,翻了三番还多,表现出极其强劲的增长态势。

龙采跃过夔门成了龙。

问鼎产业互联网

龙采王国始于互联网,却未止步于互联网,龙采的产业互联网拓荒之旅,始于体育互联网。2016年,龙采体育集团成立,发展方向非常明晰——学问体育领域,这是一片蓝海,意味着龙采由单一信息服务进入体育互联网和学问互联网,看似华丽转身,实则风险抉择。多元化,既是必由之路,也是激流险滩。龙采集团进军产业联网,实施多元化战略,是杨春波深思熟虑的结果。

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他的见解是:随着物联网、人工智能(AI)迅猛发展,传统工人农民和各行业从业者将大幅减少直至消失,人类社会最终会像马克思所预言的那样,工作不再是人的必须。人只需做两件事:一个是健康地活着(或“治未病”),需要体育产业。一个是快乐地活着,需要学问产业,杨春波的思辨逻辑很简单,却极富洞见。


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2014年10月,国务院将全民健身上升为国家战略,预测到2025年,体育总产值将超过5万亿。龙采的产业互联网战略,围绕体育产业的“五大生态系统”和“两大平台”,开展了一系列创建和发展。2016年,龙采体育集团成立,合作了国内外跆拳道、健美、健身气功、健身瑜伽、东方舞、脚斗士、篮球、网球等11个协会及相关组织,覆盖了全国30个省、1 800多个城市,为400多场国内赛事,12场国际赛事及场馆提供了SAAS赛事系统服务。举办培训近1 000场,为各地输送了大量体育人才。

“北京乾正隆学问”,与中国跆拳道协会,国技院,中国大、中学生体育协会跆拳道分会合作,成为国内具有较高商誉和权威的跆拳道服务品牌。龙采自主研发了“道管通”APP及配套道馆管理系统,提供线上招生、报名、认证查询多种功能,每年为20万人次提供培训及认证服务。

“北京福恩学问”成为国家体育总局健身气功管理中心、国际气功联合会指定合作单位,到2017年,41个国家拥有88个协会,全球习练健身气功人数达600万,其中海外200万人。预计到2020年,习练者将达到1000万。2016812日,杨春波在安徽池州“国际健身气功联合会”会员代表大会上当选为主席,是首位担任国际组织领导的民营企业家。

2018年,集团麾下的“北京西美学问”与中国健美协会合作,成为健美协会、脚斗士分会、东方舞分会的互联网云服务平台,负责运营中国健美协会官方培训及赛事APP,官方微信、微博运行管理,提供注册,健美教练、裁判员考试及查询、认证培训,赛事报名,教学管理,网上约课,宣传推广,商城管理等。

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“球友圈”是竞技平台,是球馆运动生态圈服务平台,覆盖全国40多个城市,合作体育场馆达到5 000多。龙采开发了“球友圈APP”“篮球圈-球友圈APP”“场馆管理系统”,携手中国篮球协会和中国网球协会,运营了中国业余篮球公开赛(CBO)、球友俱乐部全国篮球锦标赛(BCBC)和中国业余网球公开赛(CTA-OPEN)乐享系列积分赛,包括篮球、网球、羽毛球、台球、足球、高尔夫、乒乓球和保龄球等,实现了集场馆预定、赛事报名、战队挑战和球员交流功能一体化。

龙采创造性地将体育与互联网嫁接起来,新老基因重组,催生出体育的新业态、新模式和新型产业链。龙采的体育互联网的梦想航船,风劲帆满,畅行中华,使古老的体育产业焕发了勃勃生机。杨春波要打造中国最大的体育互联网企业,这个理想基本没有悬念。

龙采产业互联网与实业连袂,走向世界。俄罗斯贝加尔湖,呈新月状,蕴藏着全世界22%的淡水资源,足够50亿人饮用半个世纪,且水质上乘,小分子、富氧、弱碱、口感甜软。贝加尔湖盛产的端足类虾,每天将湖面以下50米的湖水过滤七八次。2015年,龙采集团在贝加尔湖建设了“龙泉”水厂,20165月投产,采自湖面以下150米深湖水,日产10万瓶“龙采冰海”天然饮用水,通过俄罗斯联邦72项饮用水检测标准,被授予“高级饮用水”称号。饮用水投入国内市场,赞助了北京大学建校120周年庆典活动,备受青睐,在广东进行的“盲喝”测试中,获得嘉宾一致称赞。

龙采群英

杨春波和他的创业团队,从初创时的几个人,发展到近5千人的庞大军团,用杨春波的话说,龙采之以所有今天,是因为大家“因梦想相聚,以信念坚守”。龙采是个大家庭,每一个走进来的人,都是大家的家人。龙采是所大学校,许多刚刚步入社会的员工,在这里接受职业启蒙、职业培训和能力锻造。龙采承载着太多人的希翼,龙采人是龙采最大的财富。

记者的访谈对象,都有草根之艰、创业之难之经历,生涩的小伙子,柔弱的姑娘。他们离开舒适的家、温馨的校园,进入了龙采,并坚持下去,一定会历练出坚韧的品格、不屈的意志。他们是龙采的基石,支撑着龙采大厦耸入云霄。张瑞敏说过,大不是美,小不是美,从小到大才是美。龙采很美,是因为芸芸的龙采人更美。

乐在角逐

初创企业,销售比天大。龙采将销售能人视为龙采英雄,在龙采企业内部刊物《龙采世界》中,露脸多的是销售,成长快的是销售,受尊崇的还是销售。20124月,营口龙采销售部经理刘乐与客户签下18万元大单,为营口快航企业建设信息网站。为了这个项目,刘乐跟踪了一年多。起初客户不相信龙采的实力,刘乐就带他们到大连管理区参观,客户还是犹豫,刘乐就领他们到龙采集团总部考察,最后与龙采签单。山西龙采李庆将优秀销售品质概括为:智慧的处世之道,良好的心理素质,坚韧的个人意志。当你微笑打电话时,客户一定会感受得到。日本研究证明,当你对一杯冰水充满感情时,它会很快融化。刘乐就是靠这些,摘取了当季龙采销售桂冠。

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可刘乐的纪录只保留了3个月,就被黑龙江资海销售中心马超打破,他签下了27万大单。201212月,黑龙江龙采管理区销售员张月,签了个60万元合同,再次刷新销售纪录。这样的PK在龙采始终持续着、演进着,纪录一次次被刷新,龙采人一次次欣喜若狂,又一次次迎来巨大的挑战。

阳光路上

黑龙江龙采李云鹏,将APP谈单总结为“望闻问切”四个字:望,看企业大楼规模、办公室内陈设,测度客户实力;闻,即听客户陈述需求;问,提出专业问题;切,在充分了解客户需求后进行沟通,不要轻易逼单。像李云鹏这样的年轻人龙采有很多。

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在黑龙江龙采销售中心王晶的工作台上,经常飘着月销售冠军旗子。2012年夏天,王晶连续3个月业绩挂零,她准备离职了。主管对她说,能不能再坚持一下,“剩者为王”。于是她坚持了下来,结果第4个月一举签了6单。有一次坐2个多小时公交车,到香坊跟客户谈合同,客户根本不理会他们的到来,王晶和主管就在火辣辣的太阳下站着,还要跟客户不停地讲解,3个小时过去了,客户交了合同定金。

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32岁的陈光辉,2009年加入龙采,现已成长为40人团队的“头儿”。2011年冬天,陈光辉到呼兰区走访客户,顶风冒雪倒好几次车。当客户看到从风雪中走来的他时非常惊讶:“小伙子,我以为你肯定不来了,没想到!没想到!这次没有让陈光辉白跑,签了合同。此后,陈光辉的销售开了新局,平均月签单5单,曾一个月签了13单。如今已做了哈尔滨地区销售总监的陈光辉说,龙采平台大,成长空间广阔,只要踏实肯干,就有回报,就会实现梦想。

闯过销售这一关隘,没有什么能阻碍龙采众群英前行的脚步。阳光总在风雨后,龙采给予了他们应有的回报。

拥抱挑战

杜月平,29岁,龙采集团技术总监。2010年,杜月平从程序员干起,2年后升任程序组长,再到技术大区负责人、技术副总监、总监。从开发网站到带领团队攻克技术难关,再到负责近50个项目组的协调管理,扎扎实实地践行着龙采精神。那一年,小杜接到一个任务,做电商平台。客户的要求复杂,需几十种复杂算法和排列规则才能实现功能。杜月平带6人团队2个月完成了通常6个月才能完成的任务,客户送了一面锦旗,上缀6个金字:好技术,好服务。这也成了杜月平的职业标准。2017年,有关部门找到龙采,要求开发全省党员网上答题系统。项目大,数据量更大,不能有一丝纰漏。杜月平团队10余天上线运行,承受住了120万的党员登陆答题,每天10万人次访问量,60多G的数据流量冲击,系统平稳运行。

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技术主管兼程序员张鹏, 张鹏酷爱技术,喜欢挑战,现已成为龙采的功勋程序员。他曾经一个月独自设计完成了20多个网站。最大的挑战来自于一个国外APP项目,必须基于GOOGLE地图才能完成,可GOOGLE地图已退出中国……张鹏与团队苦苦思索,找到了解决办法,按时交付。

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龙采群英荟萃,争芳斗艳,几天的采访,无法尽览群芳,只能撷取几枝。龙采有一个鼓励英雄辈出,激励员工奋进的舞台,这里承载着龙采人的光荣与梦想,任凭龙采人尽情地狂舞与高歌!

感恩时代

对祖国、对家乡,杨春波怀有拳拳之心,从未忘记感恩国家、报效桑梓,尽管力量绵薄,但倾情付出、心甘情愿。2018年,成立龙采人工智能科技有限企业,致力于服务黑龙江省和哈尔滨市本土中小企业,为互联网创业者提供服务。作为哈尔滨市首批40家获批发放“两创示范”服务券服务企业,对小微企业购买服务机构提供的签约服务项目给予资金补助。2017年9月9日,时任省长陆昊到黑龙江普智科技企业孵化器视察调研,对孵化器予以高度评价。2018年3月12日,副省长聂云凌寄望龙采促进省内企业间的“科技共享”。

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十余年来,凭借先进的服务理念和专业的技术能力,真心实意地助力“网金保险企业”完成600万元年销售额,助力“锦程国际物流企业”完成2700万元销售额;助力黑龙江“大米网”年交易额突破22亿元……

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龙采科技集团纳税额近10年直线上升, 2010年纳税额超过200万元,2013年超过1千万元,2015年超过2千万元,2018年超过3千万元,10年累计纳税16 130万元,平均每年递增69.7%。

龙采不仅奉献财富,还传播学问、繁荣艺术。201651日,龙采集团赞助莫文蔚全球巡回演唱会,杨春波与意大利国宝级人物老天王阿巴诺(Al  Bano  Carrisi)邂逅在米兰。结下忘年之交。2017916日,龙采集团在哈尔滨举办“中意之夜群星演唱会”,老天王登台演唱《我的太阳》《今夜无人入眠》,全场欢声雷动,观众品尝了一场顶级“盛宴”。2019420日,2019420日,龙采科技集团冠名的《我的好兄弟》——高进演唱会嗨爆大连……

2015年5月27日,杨春波在意大利获3项殊荣。“意大利文艺复兴国际年度杰出人物奖”“意大利文艺之星奖”和“巴里市最高荣誉奖章”,表彰他对意大利学问的突出贡献。在这块掀起欧洲文艺复兴巨澜的土地上,杨春波实实在在地风光了一把。

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杨春波接触到一些西方政要时,都不失时机地宣传中国主张、中国成就、中国学问。2018年12月19日,意大利副总理兼内政部部长马泰奥·萨尔维尼(Matteo  Salvini)接见了杨春波。2019年3月26日,又受到阿尔巴尼亚总理埃迪·拉马接见。他们的话题从经济到政治,从艺术到学问。从中国几千年学问发展演进角度,说明中国政治制度,是历史的选择,是中国人的选择。杨春波的宣传,帮助他们更深入地了解了中国。

杨春波的“理想国”

终于,在春日融融的午后,杨春波娓娓地说着龙采草创、龙采历程,龙采未来。

他的创业理由很简单,教师收入微薄,不足以养家,唯一出路是下海。创业艰难百战多,给部队编制一个管理App,合同规定2个月交工,可突然要他3天交活儿,而且“军令如山倒”,没商量余地。杨春波连续奋战88小时,如期完成订单。

做大靠什么?

提出这个问题时,杨春波几乎不假思索:龙采靠的是运气!大家正疑惑间,杨春波紧跟上一句:龙采的运气靠龙采的善良!说心里话,这样的回答有些令人费解,在茂密的理论丛林中,有多少放之四海而皆准的理论来揭示企业发展的真谛,岂是一句善良所能诠释。但此话出自杨春波,他用15年缔造了一个年收入近24亿元,4千之众的龙采王国,他的话定有丰富蕴含。

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接受采访的龙采高管、中层,以及普通员工,都亲切地称杨春波为老师,因为他当过老师,因为他是龙采人的精神领袖,是龙采青年的励志楷模。称谓折射出龙采人对他的尊重和爱戴。他在2013年新年贺词中说:一大批为大家为之骄傲的人和事被推举出来,岳力梅通过百度客服最高级认证,是企业的唯一。张月签下单笔60万大单……他们是龙采最宝贵的财富,龙采珍惜每一个富有才华和奋斗激情的员工提供发展的平台。

陈光辉说,杨老师待大家好啊,来龙采10年,每月10号发工资,从来不拖期,在这一行里没有谁能做到这一点。在集团客户服务副总裁单文斯看来,按不按时发工资,有龙采的学问含义。创业初期,资金周转不开,杨春波就借钱给一线发工资,缓发核心层工资。有次入职不久的单文斯一批人没按时领到工资,她们窃喜不已:“大家这么快就成核心层了!”他们相信杨老师,相信龙采。

盘点一下杨总的善举:

薪资特色

龙采行政人资负责人周颖告诉大家,龙采集团有详细的员工岗位职务序列,有一整套的晋升制度、收入增长机制,保证大多数龙采员工薪资小幅度、持久性的增长。春节前夕,集团集团各个管理区根据业绩给员工分红。年底评优表彰,设有“技术创新奖”“技术创效奖”,鼓励龙采员工的研究和创新,为企业创造价值,彰显自身价值。

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201712月,龙采科技集团与太平养老黑龙江分企业举行了企业年金签约仪式,送给龙采人一顶“金降落伞”,这是龙采送给龙采人的一项更长期的福祉。杨春波说,龙采集团近十年来的工资成本年平均增长率大约在20%左右,要让全员能分享到龙采发展的成果。

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龙采家园计划

2013年.集团部署山西企业实施了“龙采家园计划”,为那些买不起房子的员工,提供30万元首付款(无息贷款方式),还款期由企业根据员工具体情况来确定,不硬性规定还款期限。“龙采家园”计划实施6年来,已为20多人解决了住房。2015年底,山西龙采选在太原富力城小区实施家园计划,该小区距太原CBD仅几分钟车程,来自运城的李晓南,结婚生子但没有自己的家,又无力承担首付,龙采帮他圆了住房梦。杨春波说,“龙采家园”受益者评定,一不看职位,二不看业绩贡献,就看谁住房更困难,越困难得分越高。你有房子,你的业绩再好,职位再高,也不能享受这个福利,大家是“雪中送炭”,不是“锦上添花”。这项计划成本很大,但杨总说只要龙采人需要,就要坚持搞下去。

“龙采世界”“老杨讲堂”和龙采大学校

与上述物质福利相比,龙采人还有更多的精神福利。大家在龙采2006年创办的彩色月报《龙采世界》,看到了龙采人五彩缤纷的生活,“龙采资讯”“快乐的龙采”“大家的团队”“成长的脚步”“新人报到”“业绩PK”等栏目,是龙采青年人须臾不能离的精神家园,这里有团队的温情和激奋,有小白们进步的点滴,有龙采人才艺的展示,有青年人对未来的憧憬。

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还有河北保定学院院长胡连利先生在2018龙采年会庆典上创作的《龙采赋》:

世纪曙光东方,应运肇始北疆。龙腾九州盛世,高远博采众长。

立足务实之心,俯瞰全球无量。成功谨思专业,聚才凝力轩昂。

资源整合技湛,一朝做实联网。天南海北求同,信义修来四洋。

开疆拓土多元,优质服务称强。正元正隆正和,历年大业既襄。

品牌奉献学问,保国利民有方。伟业更固基石,快乐因子势旺。

善为社会公益,思念不忘担当。初心宏图画就,撸袖必加辉煌。

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杨春波钟爱育人,并在龙采发扬光大。2007年9月,创办龙采学校,2012年多了一块“百度营销大学”牌子。新入职的大学生在这里初识龙采,龙采骨干来这里“补充弹药”。从在这里走出的龙采奋斗者、贡献者不胜枚举。杨春波常来这里与龙采员工交流思想、探讨问题、授业解惑。

2012728日,星期六,杨总来龙采学校给新人讲价值:金钱和职位不能衡量人的价值。我是董事长,但在我没有做事的时候,就没有价值,我今天来给大家讲课,为大家做了事,就有了价值。能做事,有实行力才是一个人的价值,龙采用这样的标准评价所有龙采人。杨春波一年四季在各地奔波,最多一年飞了185次,老板如此打拼,大家焉能享受安闲?

20151210日,杨老师做了题为《“互联网+”与大学生创业创新》,提出的“认真工作就是创业”“有一种创业叫勤行”“创业创新要先打好基础”“创业路上要面对理论思考与探索实践之间的鸿沟,必须用不断的学习填上鸿沟”“善良、乐观、有价值”“做秉持创新精神,能够创造价值,充满正能量的人,幸福是奋斗出来的”等创业感悟和体会,言真意切、语重心长,引起听众的强烈共鸣。

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2015913日,《老杨讲堂》开课,杨春波担纲主讲人,第一课《如何成为优秀的管理者》,主旨是管人先做人,理事会做人,管人为智慧,理事为聪明。第二课《如何成为一名老板》,成老板心态:拥有积极的正能量,经营上开源节流,对经营所有环节保持好奇心;工作中身先士卒,正人先正己,勇于担当,不断学习,懂得付出、感恩、低调做人、敬重别人。说一千道一万,不如领导带头干。第三课《向职业经理人学高质量管理》,优秀的职业经理人应有敬业、团队协同、决策、实行、组织协调、创新、学习能力。《老杨讲堂》就这样一路讲下去,从战略到管理,从理事到管人,从做员工到当老板,并从内部讲到社会。201712月,太平养老保险黑龙江分企业员工走进了《老杨讲堂》,杨老师的《新时代的创新与创业》,言简意赅的阐述,深入浅出的讲解,生动幽默的语言,深刻隽永的哲思,听者大获裨益。采撷几段龙采人汇编的老杨语录:

——老板不是权力,而是责任!要先知不足,而后知足!

——低调、感恩、付出,也是敬重别人的表现!

——经营的前提是要学会整合资源!

——倾听、理解他人,放宽格局,才能看得更远!

——用能力说话,让别人看到你的价值!

——“事业合伙人”要有激情、擅勤奋、重细节、敢担当!

龙采设有“领导信箱”,杨总看到一封员工来信:建议增加各企业销售主管间交流与学习;建议合理解决各类评优中的“请假因素”;建议增加企业经理以上人员民主测评。杨老师回信说:第一点和第二点建议很好,责成有关部门落实。第二点建议,自古道忠孝难两全,一面是事业,一面是家庭,在两者权衡中,对基层一线员工,要求可宽松些,对主管以上同事,必须高要求,这样才是对企业负责,才是对认真工编辑的交代。

龙采的善还体现在社会责任上,老杨一再说我是中国改革开放的受益者,我得到的比我付出的要多。所以龙采要回报社会,报效桑梓。企业10年快速发展,每年为社会创造近500个就业岗位,10年累计达到4000个。

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老杨努力将龙采打造成持久性的学习型机构,龙采企业像学校,龙采领导像老师,龙采同事像同学,龙采工作像作业。这样的组织就是彼得·圣吉(Peter Senge)《第五项修炼》所定义的学习型组织,大家在《龙采世界》上看到一篇讨论团队建设的短文:人在一起的是聚会,心在一起的是团队。大家在采访或查阅龙采资料时发现,一些人要离开龙采,但最终没有走,主要是留恋龙采的团队,龙采人的善良。

龙采创立以来,积极投身社会公益事业。从“同在蓝天下共享温暖阳光”——为希翼工程捐款,到“关注社会关爱儿童”——看望福利院儿童、赴长春看望重症产妇、为四川地震灾民捐款、资助川籍在哈大学生、支撑农村青年就业创业、携手公益组织“保护母亲河”,慰问空巢老人,为老人提供可定位的爱心手环……龙采善举荡起了和谐的涟漪。

龙采学问的感召力,龙采平台的吸引力,龙采制度的改造力,龙采团队的凝聚力,龙采个体的战斗力,逐渐形成,日益彰显,在大家的访谈对象那里洋溢着、挥洒着。一批跟随杨老师的创业者,因认同企业学问、业绩显赫,被提拔到企业高级管理岗位上。一批批青年才俊,加入龙采后如鱼得水,在为龙采创造的同时也积攒着自身价值,许多人短短几年就成为经理、主管、总监等大任。他们是龙采的核心,杨老师要把他们打造成“铁军”。杨老师用人“不问出处、不问年龄、不问男女”,只要认同龙采、忠于龙采、贡献龙采,龙采就启用无疑。

用人与学问积淀有关,不善之人在龙采环境中无法生存。龙采引进过高管,结果像气球一样被弹开,这是龙采学问的作用,是价值观的遴选,是制度的力量。卢梭在《爱弥儿》中指出,教育的目的在于使人成为自然人,遵从良心,在自由、平等而善良的环境中生活,提升生命的境界。龙采集团设有组织监察部,基层提出推荐干部建议,组织部实地考核,连续看几个季度几年业绩,避免形成帮派。

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大家认为,这些公平、公正的原则、流程和制度,是龙采集团给员工们创造的价值更高的福利,甚至超过物质的福利,是大善至善。世界管理大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)说,管理的本质是激发和释放每一个人的善意。愿意为别人服务,愿意帮人家改善生存环境、工作环境。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值。杨春波的“善良”说和龙采集团的创业发展实践,暗合了德鲁克理论,暗合了卢梭的“自然圣经”说,因为符合了“天道”,所以成就了龙采事业。

擘画未来

龙采15年风雨兼程,已走过了三个阶段,已踏上第四个发展阶段。第一个五年(20042008),龙采组建了创业团队,以运营为标志,称之为销售的龙采。第二个五年(20092013),以成立客服资源中心为标志,龙采专注客户,做好服务,拓展版图,布点全国,年年新变化,天天新挑战,赢得12万用户信赖,称之为客服的龙采。第三个五年(20142018),以龙采自主产品线赢利为标志,将互联网与体育、学问、实业融合,一路行云流水,品牌享誉全国,称之为品牌的龙采。现在进入第四个五年,龙采要IPO,以科创板进入资本市场,称之为金融的龙采。

那么以后的龙采呢?杨春波笑笑说:学问的龙采!龙采将以实现内部公平社会为标志,建立理想社会,让每个龙采人拥有“天赋人权”。使龙采管理更有意义?人的潜力、持续创新动力充分释放。龙采高管必须永远保持清醒,不断反省、检讨、服从和敬畏。   

杨总是坚定的社会主义者,他认为解决人类问题的理想方法是马克思主义。地球资源有限,人类必须合理分配资源,而资本主义不能很好地解决。他理想中的结构是,掌握战略资源的公共服务企业,例如能源、房地产、矿山等应为国有。掌握平台资源的企业,例如龙采,应改造成混合所有制,更好地为人民服务。

这是杨春波的“理想国”,大家相信这个理想对龙采未来的影响,就像2500年前的柏拉图的《理想国》和500年前的托马斯·莫尔的《乌托邦》那样影响着人类。龙是中华民族的图腾,采乃撷取众长,两者结合之寓意,将积淀成优异的禀赋,涵养出巨大的力量,将 “理想国”由虚拟变为现实。以著名音乐人高进的《龙的风采》结束本篇;

    故事有很多/苦乐心里埋/浮沉能怎样/心中装大海/ ……谁能知天命/前方路还在/成败两难猜/坚持到底的豪迈……若是龙就称雄/你的风采是天空/就算前方苍茫一路一程/也要有笑容/若有龙在心中/你的风采就不同……


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